Υπηρεσία προπώλησης:
Αποδεχτείτε θερμά ερωτήματα από πελάτες, παρουσιάστε λεπτομερώς τις προδιαγραφές, τα μοντέλα, τα χαρακτηριστικά απόδοσης και τα τεχνικά πλεονεκτήματα της σειράς προϊόντων και στείλτε δείγματα προϊόντων και σχετικά υλικά κατόπιν αιτήματος των πελατών.
Υπηρεσία εντός πώλησης:
Παρέχετε στους χρήστες επαγγελματικές, οικονομικές και λογικές λύσεις εφαρμογής διαμόρφωσης. Εάν οι χρήστες έχουν ειδικές ανάγκες, μπορούν να έρθουν να σχεδιάσουν και να διαμορφώσουν λύσεις εφαρμογών σύμφωνα με το περιβάλλον χρήσης.
Διασφάλιση ποιότητας:
1. Όλα τα προϊόντα της εταιρείας σχεδιάζονται και παράγονται σύμφωνα με τα σχετικά εθνικά πρότυπα και όλα τα προϊόντα που παράγονται πληρούν τα πρότυπα ποιότητας που ορίζονται από το εργοστασιακό πρότυπο, το πρότυπο του υπουργείου και το εθνικό πρότυπο.
2. Η ποιότητα του προϊόντος υπόκειται στις απαιτήσεις τριών εγγυήσεων (επισκευή, αντικατάσταση και επιστροφή) σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις των "Κανονισμών Εποπτείας Ποιότητας Προϊόντος Feizhong".
3. Θέματα που δεν εμπίπτουν στην αρμοδιότητα του προμηθευτή θα επιλύονται μέσω διαπραγματεύσεων μεταξύ των δύο μερών αφού τα υποβάλει ο αιτητής.
Εξυπηρέτηση μετά την πώληση:
1. Οι χρήστες μπορούν να απολαμβάνουν δωρεάν υπηρεσία εγγύησης για ένα έτος από την ημερομηνία αγοράς. Η συντήρηση είναι δωρεάν κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης. Εάν τα εξαρτήματα υποστούν ζημιά ή δυσλειτουργία εκτός της περιόδου εγγύησης, θα χρεωθεί μόνο η χρέωση ανταλλακτικών για την αντικατάσταση και την επισκευή και δεν θα χρεωθεί το ωράριο εργασίας.
2. Μετά την επισκευή του προϊόντος, εάν το ίδιο ανταλλακτικό υποστεί ζημιά ή δυσλειτουργία λόγω ποιοτικών προβλημάτων εντός έξι μηνών, μπορεί να αντικατασταθεί ή να επισκευαστεί δωρεάν.
3. Οι τηλεφωνικές γραμμές εξυπηρέτησης 24-ωρών σε όλη τη χώρα είναι υπεύθυνοι για ειδικό προσωπικό και μπορούν να δέχονται ερωτήσεις, παράπονα και αιτήματα επισκευής από χρήστες ανά πάσα στιγμή.
4. Στην αστική περιοχή όπου βρίσκεται το κέντρο εξυπηρέτησης προϊόντων, η επιτόπια εξυπηρέτηση θα παρέχεται εντός 48 ωρών από τη λήψη της κλήσης από τον χρήστη για επισκευή. σε άλλες περιοχές, ο χρήστης θα πρέπει να στείλει ή να αποστείλει το ελαττωματικό μηχάνημα στο κέντρο εξυπηρέτησης. Η επισκευή αποστέλλεται πίσω στον πελάτη εντός τριών εργάσιμων ημερών.
